Politique de confidentialité

1. Rôles et application (Modèle hybride B2C et B2B)

Notre plateforme opère selon deux modes d'utilisation :

• Candidats individuels (B2C): Si vous utilisez et payez le Service à titre individuel, nous agissons à titre de Responsable du traitement de vos données personnelles.
• Organisations et Partenaires (B2B): Si vous utilisez le Service via un accès fourni par une organisation (employeur, établissement d'enseignement ou portail en marque blanche), l'organisation demeure le Responsable du traitement et nous agissons à titre de Sous-traitant.

2. Parcours utilisateur en 4 étapes et données collectées

Pour vous fournir le Service, nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à chaque étape du processus :

• Étape 1 : Profil et importation — Informations de profil: Prénom, Nom, Courriel (prérempli/non modifiable le cas échéant), Téléphone, Ville, Pays (sélection), URL de profil LinkedIn, ainsi que le Titre de l'emploi recherché associé au code officiel de la Classification nationale des professions (CNP).
• Étape 1 : Profil et importation — Document existant: Fichier de votre CV existant téléversé (format PDF accepté, taille maximale de 5 Mo).
• Étape 1 : Profil et importation — Choix de la langue: Langue souhaitée pour la rédaction de votre CV (Français ou Anglais).
• Étape 1 : Profil et importation — Consentements obligatoires: Validation explicite par cases à cocher de l'acceptation de la Politique de confidentialité et de la confirmation de véracité des données.
• Étape 1 : Profil et importation — Gestion des quotas d'accès (Finalité du traitement): L'adresse courriel saisie est également traitée par notre système afin de comptabiliser le nombre de connexions associées à votre profil. Ce suivi est strictement nécessaire pour appliquer notre limite d'accès gratuit (maximum de deux (2) analyses par adresse courriel) et pour prévenir l'utilisation abusive de notre Service.
• Étape 2 : Analyse par l'IA: Traitement automatisé : chargement du fichier, extraction des données personnelles et compétences, optimisation du parcours professionnel et finalisation du projet de CV.
• Étape 3 : Révision et personnalisation — Aperçu et édition: Présentation du CV généré avec la possibilité d'en modifier le contenu. Vous pouvez éditer le texte de chaque section, mais les titres de celles-ci sont standardisés et non modifiables (Profil, Réalisations, Expérience professionnelle, Formation et perfectionnement professionnel, Informations supplémentaires).
• Étape 3 : Révision et personnalisation — Suggestions IA: Analyse dynamique proposant des recommandations (mots-clés manquants, quantification des résultats, amélioration de la clarté de la rédaction).
• Étape 3 : Révision et personnalisation — Option de régénération: Possibilité de générer une nouvelle version du document.
• Étape 4 : Téléchargement et fin de session — Exportation: Téléchargement du document final sous format PDF (ex. Nom_Prenom_2026_Final.pdf).
• Étape 4 : Téléchargement et fin de session — Module de traduction: Option de traduction instantanée du CV généré dans une autre langue (Anglais ou Français).

3. Interdiction stricte : photos, sexe et non-discrimination

Afin de respecter les normes canadiennes d'équité et de non-discrimination à l'embauche :

• Filtrage automatique: Notre système exclut automatiquement de la mise en page du CV généré tout élément visuel (photographie, avatar) et toute mention relative au sexe ou au genre du candidat.
• Obligation de l'utilisateur: Il est strictement interdit à l'utilisateur d'ajouter des photographies ou de saisir du contenu lié au sexe, au genre, ou à toute autre donnée sensible lors du téléversement initial ou pendant la phase de révision.

4. Véracité des données, IA et limitation de responsabilité

• Condensation et format standard: Afin de respecter les normes canadiennes de recrutement privilégiant les CV concis (cible de 2 pages maximum), notre IA extrait et formate en priorité vos quatre (4) expériences professionnelles et vos quatre (4) formations les plus récentes. Vous conservez la possibilité d'ajouter ou d'effacer du contenu lors de l'étape de révision. Sachez toutefois qu'un ajout manuel d'informations peut faire dépasser le seuil des 2 pages.
• Obligation de véracité: L'utilisateur s'engage et garantit que l'ensemble des renseignements personnels, diplômes, expériences et réalisations fournis sur la plateforme sont rigoureusement exacts et véridiques.
• Exonération relative à l'IA: Les suggestions d'optimisation et la rédaction automatisée sont fournies à titre d'assistance informatique. Il relève de la responsabilité exclusive et obligatoire de l'utilisateur de réviser, vérifier l'exactitude des données et corriger le document final avant tout téléchargement et transmission à un employeur ou un tiers. Notre organisation décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'omission.

5. Durée de rétention, persistance et purge automatique

• Option « Supprimer immédiatement » (Étape 4): Si l'utilisateur coche la case « Supprimer mes données immédiatement en quittant la plateforme », l'ensemble des fichiers, données de profil et CV générés sont définitivement détruits dès la fermeture de la session.
• Retour sur la plateforme (Moins de 7 jours civils): Si la suppression immédiate n'a pas été demandée, le dernier document téléversé ainsi que les données de profil restent conservés et accessibles à l'étape Profil et importation pendant un délai maximal de 7 jours civils pour faciliter les modifications ultérieures du candidat.
• Purge automatique définitive: Après 7 jours civils, l'ensemble des fichiers importés, des brouillons et des CV générés sont automatiquement et définitivement supprimés des serveurs. Aucune copie de sauvegarde n'est conservée.
• Métadonnées de facturation (B2C / B2B): Les preuves de transactions, factures, reçus sont conservés pendant six (6) ans afin de respecter les obligations légales fiscales des institutions gouvernementales.

6. Sécurité, hébergement au Canada et modes de paiement

• Souveraineté des données au Canada: Toutes les données personnelles et les documents générés sont hébergés exclusivement sur des serveurs sécurisés situés au Canada. Ils ne sont soumis à aucune législation extraterritoriale étrangère (notamment le US Cloud Act).
• Paiements des candidats (B2C): Traités de façon entièrement sécurisée par nos processeurs tiers certifiés PCI-DSS (ex. Stripe ou Helcim). Aucune donnée bancaire sensible (numéro de carte, CVV) n'est stockée sur nos serveurs.
• Paiements des organisations (B2B): Les règlements de licences d'utilisation en marque blanche ou multi-locataires s'effectuent par transfert bancaire institutionnel ou par des paiements entièrement sécurisés par nos processeurs tiers certifiés PCI-DSS (ex. Stripe ou Helcim). Aucune donnée bancaire sensible (numéro de carte, CVV) n'est stockée sur nos serveurs. Les données administratives financières associées sont conservées dans un environnement sécurisé restreint.

7. Vos droits et coordonnées

Conformément à la législation canadienne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de retrait de votre consentement et de suppression de vos données personnelles.

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable de la protection des données : Patrick Lacroix

Organisation : 12 services-conseils inc. (12sc)

Courriel : team@cvbuilder.ca / info@12sc.ca