Version 1.1 — Septembre 2026
Politique de remboursement
En cas de divergence ou de différence d'interprétation entre les versions française et anglaise de la présente Politique de remboursement, la version française prévaudra.
1. Toutes les ventes sont finales
En raison de la nature numérique et de l'accès immédiat à nos services, tous les achats effectués sur CVBuilder.ca (exploité par 12 services-conseils inc.) sont fermes et non remboursables. Cette politique de non-remboursement s'applique également aux forfaits payants souscrits à la suite de l'épuisement du quota de deux (2) analyses gratuites par utilisateur. Dès qu'un modèle de CV ou un document est généré, consulté ou téléchargé, aucun remboursement, annulation ou échange ne sera accordé.
2. Exceptions techniques
Si une erreur système ou un problème technique vous empêche d'accéder à votre document ou de le télécharger après le paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous analyserons votre demande au cas par cas afin de résoudre le problème technique ou de vous fournir une version fonctionnelle de votre document.
3. Nous contacter
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